Customer Care Specialist

Functie

Verantwoordelijkheden:

• Vriendelijk, prompt en accuraat beantwoorden van vragen van klanten via mail-, telefoon- en chatverkeer.
• Beheren en beheersen van de mailbox met aanvragen
• Offertes schrijven en verzenden naar klanten en prospecten.
• Professioneel en tijdig oplossen van klachten en bezorgdheden van klanten en prospecten.
• Samenwerken met andere departementen van het bedrijf of een ‘best in class’ klantenservice te kunnen garanderen.
• Uitdragen van de visie en missie van het bedrijf om een duurzame wereld te creëren aan de hand van het circulair business model.

Jouw profiel

Vereisten:

• Je hebt bij voorkeur al een eerste ervaring in customer service in de IT-sector, telecom of aanverwanten.
• Je beheerst over sterke communicatieve vaardigheden, zowel gesproken als geschreven.
• Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels. Iedere andere taal is een surplus.
• Je bent vastberaden en kan probleemoplossend denken om klanten de nodige support te geven.
• Je hebt oog voor detail, kan goed zelfstandig werken en kan inschatten welke taken prioritair zijn.

Aanbod

Aanbod:

• Marktconform loon op basis van ervaring
• De mogelijkheid om mee te groeien en persoonlijk te ontwikkelen in een sterk groeiende, maar duurzame onderneming.
• De mogelijkheid om persoonlijke IT aankopen te doen met interessante korting.
• Hospitalisatie en groepsverzekering, maaltijdcheques en ecocheques.

Solliciteren

Heusden-Zolder Jobs
011 96 02 40
Heusden-Zolder@forumjobs.be